Interne audittraining

Interne audittraining DASKA Consultants B.V.
Om de doeltreffendheid van uw kwaliteits-managementsysteem te kunnen beoordelen is het uitvoeren van interne kwaliteitsaudits vereist. De interne audits hebben betrekking op zowel de wijze waarop het kwaliteits-managementsysteem (duidelijkheid, volledigheid, consistentie, transparantheid en actualiteit) is vastgelegd, als het functioneren van het systeem in de praktijk. Niet in de laatste plaatst dient een goede audit als gereedschap voor verbetering van de organisatie! 

Doelgroep
De audittraining is bestemd voor die medewerkers waarvan verwacht wordt dat zij interne kwaliteitsaudits gaan uitvoeren. De organisatie is mogelijk ISO of HKZ gecertificeerd of werkt met het INK-model.

Doelstellingen
Na afloop van deze training zijn de deelnemers in staat:
 gestructureerd en opbouwend kwali¬teitsaudits uit te voeren;
 (winst)verbeteringen te formuleren en aan te geven hoe deze te realiseren;
 een positieve bijdrage te leveren aan het functioneren van het kwaliteitsmanagementsysteem.

Vooropleiding / ingangsniveau
Van de deelnemers wordt verwacht dat zij:
 kennis hebben genomen van de betreffende normen/ modellen en/of van het eigen kwaliteitsmanagement-systeem;
 een positieve houding hebbenten opzichte van het kwaliteitsmanagement-systeem;
 affiniteit hebben met het in kaart brengen van processen.

Beknopte trainingsinhoud
De onderwerpen die tijdens de audittraining aan de orde komen zijn:

Dagdeel 1:
 wat is kwaliteit?
 hoe is het kwaliteitsmanagement-systeem opgezet?;
 wat is een audit?;
 de doelen van kwaliteitsaudits;
 de betreffende normen/ modellen belicht vanuit de auditors-visie;

Dagdeel 2:
 het audittraject: planning, voorbe-reiding, uitvoering, rapportage, maatregelen ter verbetering en opvolging;
 het opstellen van vragenlijsten;
 interviewtechnieken en terugkoppeling over de wijze waarop audits zijn uitgevoerd;

Dagdeel 3:
 efficiënt en effectief rapporteren;
 hoe verbeteringen door te voeren;
 in kaart brengen in hoeverre verbeteringen geleid hebben tot prestatieverbeteringen (prestatie indicatoren).

Trainingsvorm / werkwijze
De training wordt gegeven in een vorm waar naast de klassikale wijze van doceren ruimte is voor discussie, individuele opdrachten en groepsopdrachten. Het aantal deelnemers per groep is daarom maximaal acht. In de training zullen op de praktijk gebaseerde auditsituaties behandeld worden (= beoordelingsmoment). De verhouding theorie/praktijk zal ongeveer 30/70 zijn. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij ter voorbereiding op de bijeenkomsten diverse opdrachten binnen de eigen organisatie uitvoeren en ter beoordeling inleveren. De duur van de training zal drie dagdelen zijn in een periode van vier tot zes weken.

Kosten
Afhankelijk van definitieve programma